ЕКАТЕРИНА РОССИ О ТОМ, КАК НЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ НА НЕДВИЖИМОСТИ

Екатерина Росси - риелтор с нестандартным подходом, откровенно любящая свою работу, заботящаяся о выгоде клиента больше чем о своем заработке, просто приятная и харизматичная девушка, совершающая настоящие подвиги ради своих клиентов. Признаюсь, что не искала агента в настоящий момент, но поняла, что если вдруг он мне понадобится, хочу, чтобы им стала именно она, вы поймете почему, прочитав это интервью.

- Екатерина, за 11 лет вы провели более 1000 успешных сделок — какие изменения на рынке недвижимости вы считаете самыми ключевыми за это время?

   - За 11 лет рынок изменился кардинально: от подходов к ипотеке до психологии покупателей. Раньше выбирали "стены", сейчас — покупатели стали более требовательны, и выбирают не «стены», а стиль жизни. Стал заметен тренд на грамотное потребление: люди хотят не просто жильё. Также сильно изменился подход к скорости — сейчас сделки нужно вести точно, быстро, с полным сопровождением.

- Вы говорите, что недвижимость в России — по-прежнему самый надежный актив. Почему, на ваш взгляд, это актуально именно сейчас?

- Потому что недвижимость — это «зримая» защита от инфляции и нестабильности. Это то, что можно пощупать, сдать, перепродать. И самое главное — она сохраняет ценность, в отличие от многих других активов. Люди интуитивно тянутся к безопасности, а недвижимость — это не только крыша над головой, но и якорь спокойствия.

- Какие финансовые инструменты сегодня доступны покупателям и инвесторам, и чем они отличаются от тех, что были, скажем, 5 лет назад?

- Появилось множество программ, которых раньше просто не было: субсидированные ставки от застройщиков, семейная ипотека, IT-ипотека, отсрочка платежей, рассрочки от застройщиков, ипотека для беременных, специальные условия для участников СВО и их семей, trade-in недвижимости, совместные покупки. Сейчас многие новостройки можно купить без первого взноса или с минимальными затратами на старте — этого 5 лет назад не было. Рынок стал гибче и умнее. Но всё это требует грамотного сопровождения, иначе «бонусы» легко могут обернуться убытками.

- Вы упоминали, что не каждый объект можно назвать инвестиционно привлекательным. По каким критериям вы определяете “хорошую инвестицию”?

- Для меня инвестиционная привлекательность — это сочетание локации, стадии готовности, условий покупки, качества застройщика и рыночного потенциала. Хорошая инвестиция должна приносить прибыль — либо за счёт роста цены, либо за счёт аренды. Как правило, я всегда моделирую для клиента два сценария: "если сдавать" и "если перепродавать". И только если оба варианта дают плюсовой прогноз — зелёный свет.

   - Насколько сильно изменился портрет вашего клиента за последние годы? Кто сегодня чаще всего покупает и с какими целями?

- Раньше чаще покупали "для себя". Сейчас почти половина моих клиентов — инвесторы. Кто-то хочет сдать в аренду и получать пассивный доход, кто-то — зафиксировать капитал, кто-то планирует продать через 2 года. Появился и новый тип клиента: эмоциональный инвестор, который хочет и жить, и при этом не потерять в деньгах. А ещё всё больше женщин приходят инвестировать осознанно — и это здорово!

- Вы не боитесь сложных кейсов — наоборот, любите за них браться. Вспомните одну из таких историй, которая особенно запомнилась?

- Я могу перечислить, что не стандартного я делала для своих клиентов, чтобы решить их задачу с покупкой или продажей недвижимости:

·         Переодевалась в костюм аниматора для детской сделки.

·         Вызывала батюшку, чтобы "очистить" квартиру.

·         Помогла устроить сюрприз-предложение руки и сердца в новой квартире.

·         Устраивала ночные просмотры по просьбе "сов".

·         Нашла объект, по которому у клиента была только старая фотография из детства.

·         Доставляла клиента на просмотры на катере.

·         Вытащила клиента с подводной лодки.

·         Получила постановление органов опеки за сутки.

·         Нашла пропавшего папашу.

- Бывают ли ситуации, когда вы отговариваете клиента от сделки, и как он на это реагирует?

- Да, и довольно часто. Если я вижу риск — я скажу. Иногда клиенты удивляются: "Вы же могли заработать на комиссии!" А я отвечаю: "Я хочу, чтобы вы заработали или хотя бы не потеряли."Это формирует глубинное доверие. И в итоге человек приходит ко мне снова — и приводит своих друзей. Потому что знает: я за результат, а не за чек.

- Многие считают, что сейчас «не время» для покупки. Что бы вы ответили тем, кто сомневается?- Настоящее «время» — это когда у вас есть цель и инструменты её достичь. Все кризисы проходят, а хорошие активы всегда в цене. Пока кто-то ждёт мифического «идеального момента», другие — фиксируют доход. Я считаю, что покупать нужно тогда, когда ты понимаешь зачем. А моя задача — показать, как сделать это выгодно.

- Какие ошибки чаще всего совершают новички при вложении в недвижимость?

- Их три:

1. Идут на сделку без анализа и экспертизы.
2. Покупают «глазами», а не расчётами.
3. Переплачивают, доверяя маркетингу, а не цифрам.

Инвестиции — это не про красивый шоу-рум, это про стратегию. И я всегда помогаю клиенту сначала думать, а потом вкладываться.  

- Какой совет вы бы дали тем, кто только начинает путь в сфере инвестиций в недвижимость?

- Начинайте с малого — но делайте это осознанно. Учитесь считать, анализировать, задавать вопросы. Найдите проводника, которому вы доверяете. И не бойтесь: грамотные инвестиции в недвижимость — это навык, который однажды начнёт работать на вас.

- Если бы о вас сказали одной фразой — как бы вы хотели, чтобы вас запомнили клиенты?

- «Знает рынок недвижимости, лучше чем GOOLE.» Потому что именно так я работаю — с вниманием, заботой, включённостью и чувством ответственности за результат.

- В чем ваше отличие от других риелторов?

- Я не просто продаю квадратные метры — я создаю чувство уверенности. Мои клиенты получают не только ключи, но и ощущение: "Я сделал всё правильно". Я умею превратить процесс покупки в вдохновляющее, спокойное, логичное путешествие. Где ты чувствуешь контроль, поддержку и радость от принятого решения.

Я создаю дофамин не скидкой, а результатом, в котором клиент уверен. И именно это делает меня той, с кем хочется идти дальше.

Материал подготовила: Екатерина Иванова.